Você aprenderá sobre o mercado da moda, como implantar um e-Commerce, fatores que influenciam a compra, marketplace, gestão de estoques, relacionamento com o cliente e muito mais.
Sobre a carga horária: o curso possui 40 horas. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
Habilidades aprendidas
1 - Evolução do mercado
2 - Entidades de apoio
3 - Tipos e segmentos de produtos
4 - O que é um negócio on-line?
5 - Modelos de negócios on-line
6 - Desafios do negócio on-line
7 - Primeiros passos
8 - O que avaliar?
9 - Tipos de e-Commerce
10 - Fatores que influenciam a compra
11 - Barreiras para o consumo on-line
12 - Informações ao consumidor
13 - Plataformas prontas
14 - Marketplace
15 - Catálogos virtuais
16 - Formas de pagamento no e-Commerce
17 - O que são pagamentos caucionados?
18 - Estratégias de pagamento on-line
19 - Aquisição e demanda de produtos
20 - Gestão dos estoques on-line
21 - Políticas de entrega
22 - Principais canais de distribuição
23 - Políticas de devolução on-line
24 - Ferramentas de apoio à distribuição
25 - Características dos tipos de varejo
26 - Gerenciando a integração
27 - Problemas na integração
28 - Analisando o fluxo de pedidos
29 - O que deve ser gerenciado?
30 - Tarefas e rotinas na gestão
31 - Coletando dados do mercado
32 - Gestão da informação da moda
33 - Inteligência Artificial
34 - Canais de comunicação on-line
35 - Relacionamento no e-Commerce
36 - Gestão do cliente no e-Commerce
37 - Virtualização das vendas
38 - Tecnologias
39 - Tendências da moda
ROBERTO PADILHA
Roberto Padilha Moia é doutor em administração, coordenador e consultor na área de marketing e vendas, mestre em educação, comunicação e administração. Em sua vida profissional, Roberto tem larga experiência em desenvolvimento de estratégias e projetos, treinamentos, análise de mercado e gerenciamento de atividades referentes à administração mercadológica, além de ser professor em diversas universidades.
Dúvidas frequentes
TEMOS A RESPOSTA!
O curso é 100% online e são entregues materiais complementares.
Para os cursos avulsos o acesso é de 30 dias. Para as trilhas, o acesso pode variar entre 3 até 12 meses (consulte o acesso na trilha). Temos planos de assinatura trimestral, semestral e anual. Você não precisa se preocupar, faça no seu tempo.
Todos os cursos possuem certificado autorizado pelo MEC. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, além das características obrigatórias da validade do certificado.
Os cursos são 100% online. Após a confirmação do pagamento, você receberá os dados para login pelo seu email cadastrado no momento da compra.
Você pode efetuar o pagamento à vista via PIX, por boleto bancário (nesse caso a confirmação do pagamento leva em média 2 dias úteis) ou em até 12x no cartão de crédito.
Nossos consultores irão sanar suas dúvidas diretamente pela plataforma através do "Campo de Dúvidas".
Sim. 100% seguros. Todo o processo de compra é gerenciado pelo Pagar.me, através de uma transação criptografada com 128 bits.
Sim, todos os cursos seguem um padrão autorizado pelo MEC. O certificado terá validade para fins curriculares e em provas de títulos como um certificado de atualização, aperfeiçoamento ou extensão profissional.